Kebijakan Privasi PaPay
Efektif per: 14 Maret 2025
PT Madyapada Artha Pratama ("PaPay", "kami", atau "milik kami") menghargai dan melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi PaPay ("Aplikasi"), serta hak-hak Anda sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan terkait OJK dan Bank Indonesia.
✅ Komitmen Kami: Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan Aplikasi PaPay, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
Bagian | Judul Kebijakan | Detail Kebijakan |
|---|---|---|
1 | DefinisiBagian 1 | Pengguna: Individu atau entitas yang menggunakan Aplikasi PaPay. Data Pribadi: Setiap data tentang individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, email, nomor telepon, data rekening, dan informasi transaksi. Mitra: Pihak ketiga yang bekerja sama dengan PaPay untuk menyediakan layanan, termasuk PT Bank Nationalnobu Tbk ("Bank Nobu") dan penyedia layanan pembayaran lainnya. |
2 | Informasi yang Kami KumpulkanBagian 2 | Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut: Nama lengkap Alamat email Nomor telepon Data rekening bank atau metode pembayaran Foto profil dan preferensi penggunaan Informasi perangkat & penyimpanan Riwayat transaksi, log aktivitas, dan preferensi penggunaan Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi koneksi |
3 | Dasar Hukum Pengolahan DataBagian 3 | Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan: Persetujuan eksplisit yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan layanan Pelaksanaan perjanjian layanan antara Anda dan PaPay Pemenuhan kewajiban hukum dan regulasi OJK/Bank Indonesia Kepentingan sah untuk pengembangan layanan dan pencegahan penipuan |
4 | Tujuan Penggunaan DataBagian 4 | Data pribadi Anda digunakan untuk: Mengelola akun dan transaksi Anda Memproses pembayaran melalui mitra resmi Mengirimkan notifikasi, penawaran, atau pembaruan layanan Menyediakan dukungan pelanggan Melakukan pemeliharaan, pengembangan, dan peningkatan Aplikasi Mencegah, mendeteksi, dan menangani aktivitas ilegal atau penyalahgunaan layanan |
5 | Pembagian Data dengan Pihak KetigaBagian 5 | PaPay dapat membagikan data pribadi Anda kepada: Mitra resmi seperti Bank Nobu dan penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi Penyedia teknologi untuk mendukung operasional Aplikasi Otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang ⚠️ Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun. |
6 | Lokasi dan Jangka Waktu Penyimpanan DataBagian 6 | Data dapat disimpan di pusat data dalam atau luar negeri sesuai ketentuan hukum. Data disimpan selama akun aktif dan minimal 5 tahun setelah transaksi terakhir sesuai peraturan OJK/BI. |
7 | Keamanan DataBagian 7 | Kami menerapkan langkah-langkah keamanan, termasuk: Enkripsi pada data sensitif Autentikasi multi-faktor untuk akses akun Pemantauan keamanan 24/7 Audit keamanan berkala ⚠️ Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman dari serangan, dan Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun Anda. |
8 | Hak AndaBagian 8 | Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk: Mengakses dan mendapatkan salinan data pribadi Memperbarui atau memperbaiki data pribadi Menarik persetujuan pengolahan data Menghapus data pribadi ("right to erasure") Mengajukan keluhan ke Kementerian Komunikasi dan Informatika |
9 | Penghapusan AkunBagian 9 | Penghapusan akun dilakukan melalui Aplikasi dengan langkah: 1. Masuk ke Akun 2. Pilih Hapus Akun 3. Konfirmasi dan masukkan email & password 4. Pilih alasan penghapusan 5. Selesaikan konfirmasi penghapusan 📝 Catatan: Semua data dan saldo akan dihapus permanen. Pastikan saldo ditarik sebelum penghapusan. Data tidak dapat dipulihkan setelah dihapus. |
10 | Cookies & Teknologi SerupaBagian 10 | Kami menggunakan cookies untuk: Menyimpan preferensi Mempercepat pemuatan halaman Menganalisis penggunaan layanan Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan perangkat atau Aplikasi. |
11 | Link Pihak KetigaBagian 11 | Aplikasi PaPay tidak dapat memuat tautan ke situs atau aplikasi pihak ketiga. |
12 | Penggunaan oleh Anak-AnakBagian 12 | Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah 17 tahun. |
13 | Pembayaran & Transaksi PremiumBagian 13 | Untuk menggunakan layanan penuh PaPay, Pengguna wajib melakukan upgrade akun Premium sebagaimana dijelaskan dalam Syarat & Ketentuan. Dalam proses upgrade, PaPay dapat mengumpulkan dan memproses data pembayaran, termasuk namun tidak terbatas pada metode pembayaran, nomor rekening/nomor virtual account, serta bukti transaksi. PaPay bekerja sama dengan pihak ketiga (payment gateway/penyedia layanan keuangan) untuk memproses pembayaran. Oleh karena itu, sebagian data transaksi akan dibagikan secara terbatas dan aman kepada pihak ketiga tersebut sesuai kebutuhan teknis. PaPay tidak menyimpan informasi sensitif seperti PIN, CVV kartu, atau password rekening bank. Seluruh biaya upgrade akun bersifat final dan tidak dapat dikembalikan. |
14 | Perubahan KebijakanBagian 14 | Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu dan akan memberitahu Anda melalui notifikasi aplikasi atau email resmi. |
15 | KontakBagian 15 | Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi, silakan hubungi: Email: papay@madyapada.com WhatsApp: +62 821-8598-0400 |
Kami menerapkan standar keamanan tertinggi untuk melindungi data pribadi Anda
Data sensitif terenkripsi dengan algoritma AES-256
Autentikasi berlapis dengan OTP dan biometrik
Pemantauan keamanan real-time tanpa henti
Audit keamanan rutin oleh pihak independen
Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda memiliki hak penuh atas data pribadi Anda
Lihat data yang kami miliki
Update informasi Anda
Cabut izin pengolahan
Right to erasure
Ke Kominfo/OJK